پرسش‌های متداول


چگونه میتوانم سفارش خود را در سایت ثبت کنم؟

شما میتوانید از طریق شماره تماس قرار داده شده در قسمت پایین سایت و همچنین از کادر سمت راست سایت از طریق یکی از شبکه های اجتماعی تلگرام و یا اینستاگرام اقدام به ثبت درخواست خود نمایید.

روند پذیرش و اجرای طراحی به چه صورت است؟

زمانی که درخواست و سفارش از سوی مشتریان ارسال میشود، با توجه به حجم و نوع درخواست طراحی، هزینه کامل طراحی محاسبه شده و به اطلاع مشتریان خواهد رسید. (همچنین نرخ خدمات طراحی در سایت موجود میباشد). پس از تایید مشتریان، نیمی از هزینه طراحی از مشتریان دریافت شده تا روند اجرای طراحی و ارائه نمونه طرح ها به مشتریان آغاز شود. این روند ممکن است سه تا چهار روز کاری به خصوص در پروژه های حجیم به طول بیانجامد. (در صورت عدم پرداخت از سوی مشتریان روند اجرای طراحی آغاز نخواهد شد). پس از تحویل نمونه طرح ها به مشتریان و تایید شدن نمونه طراحی مورد نظر مشتری، طرح مورد نظر اجرا شده و پس از اتمام و تسویه کامل از سوی مشتریان، فایل های نهایی طراحی که شامل فایل های لایه بسته و PDF میشود تقدیم مشتریان گرامی میشود.

آیا تمامی فایل های طراحی تحویل مشتری خواهد شد؟

تمامی فایل های نهایی طراحی به غیر از فایل های لایه باز تحویل مشتریان گرامی خواهد شد. عدم تحویل فایل های لایه باز بدین خاطر است که، کپی رایت طرح های اجرا شده در نزد طراح محفوظ بماند و همچنین از سوء استفاده های احتمالی که امکان هر گونه تغییر در فایل های لایه باز وجود دارد تا حد امکان جلوگیری شود. ما به مشتریان گرامی خود این اطمینان را میدهیم که تمامی حقوق آثار طراحی شده آنان در نزد Azm_Design محفوظ است.

مشتری فایل های آماده برای طراحی را در اختیار دارد. آیا برای طراحی سفارش، شامل هزینه خواهد شد؟ 

در صورتی که مشتریان گرامی خود فایل های آماده در اختیار داشته باشند و خواستار استفاده از آن فایل ها در روند طراحی را داشته باشند، هزینه مربوط به آن دسته از فایل های آماده از ایشان دریافت نخواهد شد. اما در برخی موارد مشاهده شده که فایل های آماده مشتریان کیفیت مناسب برای اجرا یا چاپ را ندارند، لذا با هماهنگی صورت گرفته با ایشان درخواست طراحی مجدد آن فایل ها به مشتریان داده میشود که در صورت موافقت ایشان هزینه اجرای آن محاسبه خواهد شد.

روند چاپ پروژه ها به چه صورت است؟

azm_technic خدمات چاپ را ارائه نمیکند. این مورد به این خاطر است که منظور از طراحی صرفاً خدمات مربوط به طراحی میباشد و نه چاپ. همچنین برای احترام به خواست مشتریان که با خواست خود بهترین مرکز و مناسبترین مرکز برای چاپ را با توجه به شرایط خود انتخاب نمایند.